1. Date operator

Site-ul seveshop.ro este administrat de SeveShop / Start Sell SRL, persoană juridică română, cu sediul în România. Date complete sunt disponibile la cerere, pe email la contact@seveshop.ro.

2. Plasarea comenzii

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă acceptarea ofertei și a prezenților termeni. Confirmarea comenzii se transmite pe email în câteva minute de la plasare.

3. Prețuri și monede

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu păstrarea prețului din momentul plasării comenzii.

4. Modalități de plată

• Card bancar — securizat prin Stripe (3D Secure)
• Ramburs la curier — disponibil în toată țara

5. Livrare

Termen 48-72h zile lucrătoare, prin curier rapid. Detalii complete în Politica de livrare.

6. Retur

14 zile calendaristice pentru retragerea din contract, conform OUG 34/2014. Detalii complete în Politica de retur.

7. Garanție produse

Toate produsele noi beneficiază de garanție 24 de luni conform legislației române (Legea 449/2003). Produsele resigilate au garanție de 12 luni. Garanția acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală sau utilizarea incorectă.

8. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea SeveShop / Start Sell SRL și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

9. ANPC și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, te poți adresa:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• SOL — Platforma de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezenții termeni. Versiunea aplicabilă este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.

11. Lege aplicabilă și jurisdicție

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.