Comenzile sunt livrate în 48-72h zile lucrătoare prin Sameday. Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 200 lei.

La finalul comenzii alegi între plata cu cardul (securizată prin Stripe) sau ramburs la curier. Ambele opțiuni sunt disponibile pentru toate comenzile.

Da, plata ramburs este disponibilă în toată țara. Se aplică o taxă mică de curier (aproximativ 5 lei) pentru această opțiune.

Primești email și SMS cu numărul AWB imediat ce coletul pleacă din depozit. Poți urmări trimiterea direct pe site-ul curierului.

Da. Toate produsele noi vin cu garanție de 24 de luni, conform legislației din România. Pentru resigilate, garanția este de 12 luni.

Un produs resigilat este returnat de un client anterior, verificat tehnic complet și reambalat. Funcționează 100% și are garanție 12 luni la preț redus.

Da, toate produsele din catalogul principal sunt noi, sigilate, cu accesoriile complete. Produsele resigilate sunt marcate clar în categoria Outlet.

Da. Toate produsele vin cu instrucțiuni în română. Dacă lipsește, scrie-ne pe contact@seveshop.ro și îți trimitem PDF-ul.

14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să trebuiască să justifici decizia (OUG 34/2014).

Costul returului este suportat de client, conform legii. Dacă produsul este defect sau livrat greșit, plătim noi returul.

Rambursarea se face pe același canal de plată (card sau cont bancar pentru ramburs) în maximum 14 zile de la primirea returului.

Da, dar rambursarea se face pe contul plătitorului inițial. Pentru schimb cu altă referință, contactează-ne pe email.