1. Operator de date

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de SeveShop / Start Sell SRL, cu sediul în România. Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la contact@seveshop.ro.

2. Datele pe care le colectăm

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă IP și date despre navigare (cookies)
• Istoric comenzi și preferințe

3. Scopul prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor (bază legală: executarea contractului)
• Suport clienți și comunicare (bază legală: executarea contractului)
• Marketing și newsletter (bază legală: consimțământul tău explicit)
• Conformitate contabilă și fiscală (bază legală: obligație legală)

4. Durata de stocare

• Date contabile și fiscale: 10 ani (obligație legală)
• Date de marketing: maxim 3 ani sau până la retragerea consimțământului
• Date de cont client: până la ștergerea contului

5. Destinatarii datelor

Putem transmite date către următorii parteneri exclusiv pentru îndeplinirea contractului:

• Curieri: FAN Courier, Sameday, Cargus (nume, adresă, telefon)
• Procesatori plată: Stripe (date de plată, criptate)
• Platformă ecommerce: Shopify (găzduire și procesare)
• Email marketing: Mailchimp (doar cu consimțământ)
• Autorități publice: la solicitare legală

6. Drepturile tale

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la contact@seveshop.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

7. Cookies

Folosim cookies pentru funcționarea site-ului, analiza traficului și personalizarea conținutului. La prima vizită îți cerem consimțământul printr-un banner. Poți modifica preferințele oricând din setarile browser-ului.

8. Responsabil cu protecția datelor (DPO)

Email: contact@seveshop.ro

9. Reclamații

Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro.